Compra
Sigue estos pasos para comprar tus productos Babel en nuestra tienda online:
- Haz clic en Shop del menú principal.
- Añade a tu carrito de compras los productos que más te gusten (dentro de tu carrito puedes modificar la cantidad de productos, eliminar los productos o seguir comprando).
- Cuando tengas elegido tus productos, dale clic a Checkout.
- Si ya eres cliente, debes ingresar tu usuario y contraseña para identificarte; de lo contrario, debes regístrate para poder realizar la compra.
- Escribe tus datos y tu distrito para saber el precio del delivery que aparecerá como cargo adicional. ¡Si tus compras pasan los S/.100 y vive el Lima Moderna*, el delivery es gratis!
- Finaliza tu compra poniendo clic en realizar orden y te llevará a la plataforma de pago con la que trabajamos llamada PayU y los medios de pago que aceptamos.
- Se te enviará un e-mail con la confirmación de pago realizado. La entrega de los productos Babel dependerán de un día y una hora específica.
- Comparte en tus redes sociales tu producto Babel con el hashtag #letscelebrate y disfruta!
Delivery
Condiciones que debes conocer de nuestro servicio de delivery:
- En Lima trabajamos con un motorizado Chazki y Glovo y por Olva en provincias. Los envíos de mayor volumen los realizamos exclusivamente por el courier Olva.
- Los días de entrega son los miércoles y viernes en el horario de 12 pm a máximo hasta las 8pm. De cambiar los horarios lo coordinaremos antes con el cliente.
- Los pedidos se cierran en el caso de miércoles, el día martes a las 3:00pm y en el caso del viernes, se cerrará pedidos el día jueves a las 3:00pm. Los pedidos que no se cierren se mandarán al siguiente día de entregas.
- En caso que algún producto sea personalizado, éste tiene un tiempo de entrega especial. Esto estará visible junto a la descripción del mismo.
- Es responsabilidad del cliente que la dirección indicada esté correcta y que haya alguien para recibir el producto en el horario indicado.
- En caso que la dirección esté errada o no haya nadie para recibir el pedido, será responsabilidad del cliente volver a pagar el envío para reprogramarlo.
- Sólo atendemos pedidos los días mencionados previamente, si quieres un envio express te lo cotizaremos.
- En el caso de provicnias o algún producto de mayor volumen o en las afueras de LIMA METROPOLITANA, los despachos se harán vía OLVA en los mismos días indicados de entrega (miércoles y viernes).
- Olva tiene un rango de 48 a 72 hrs para realizar la entrega después de nosotros haber despachado el producto el día miércoles o viernes.
Precios Delivery:
Los precios de delivery serán dependiendo de la zona o distrito.
Por promoción y por tiempo limitado estamos ofreciendo DELIVERY GRATIS en Lima por montos de compra mayores a S/.100.
El precio de delivery tiene una tarifa plana de S/.10 soles para los siguientes distritos:
Chorrillos, Barranco, Miraflores, Surquillo, San Isidro, Lince, Magdalena, Jesús María, San Borja, Surco, La Victoria, Pueblo Libre, San Miguel, Breña, La Molina.
El precio de delivery y zonas que cubrimos para los siguientes distritos es de S/.15 soles y será via OLVA:
Cercado de Lima, Ate, Rimac, Santa Anita, Independencia, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, Los Olivos, Villa María del Triunfo, Villa el Salvador, El Agustino, Comas, Callao, Cieneguilla, Pachacamac, Lurín, Playas del Sur.
Provincias:
En Babel hacemos envíos a todo el Perú.
Tarifa Plana: S/.25 soles
* Los envíos se harán vía OLVA y puede tardar de 48 a 72 hrs en llegar al destino u oficina de OLVA de su zona.
* Los precios de delivery se te cargarán a tu compra al momento de pagar y la cantidad depende del distrito o provincia al que se hará la entrega.
Cambios/Devoluciones:
El plazo para devolver algún producto adquirido en Babel, es de 7 días luego de realizada la compra. Es indispensable contar con la boleta/factura y empaques originales.
El reembolso se realizará de acuerdo al método de pago utilizado (por ejemplo, si pagaste con tarjeta de crédito, el monto será extornado de la misma tarjeta), una vez que se verifique que el producto no haya sido utilizado y que se encuentra en perfectas condiciones. También se puede optar por mantener el crédito en la tienda, el cual debe ser utilizado en un plazo no mayor a 6 meses.
Confirmaciones de pago:
En el caso de pago con tarjeta de crédito, nosotros recibimos la confirmación automática a través del sistema de la pasarela de pagos encargada. De no recibir respuesta o haber sido negada la transacción, nos pondremos en contacto con el cliente para poder coordinar el pago del pedido a través de otro medio.
Solamente se hará entrega de los pedidos que hayan sido debidamente pagados y confirmados (envío de constancias). Deberá tener en consideración que el formato de pedido que llega a su correo no es más que el registro del mismo, dónde se indica los datos de envío, el número de su orden y la forma de pago. El pedido será confirmado una vez que se reciba la constancia de pago por tarjeta de crédito o débito.
Servicio Delivery:
En el caso de oficinas, al no encontrarse el destinatario o existir una demora en la recepción del producto, este se dejará en el área de recepción. Por favor, tomar en cuenta las horas de entrada en oficina ya que, si se encuentra cerrada o el personal aún no llega, el chofer deberá seguir con la ruta asignada. Para entregas en oficinas, los despachos se realizarán a partir de las 9 a.m., salvo excepciones y con la confirmación que el destinatario se encontrará en la dirección especificada.
Anulación del pedido:
Babel aceptará la anulación de un pedido, siempre y cuando éste se realice en un máximo de 24 horas de hecha la compra online.
La cancelación deberá registrarse de manera obligatoria mediante un correo electrónico a babel@babelpublicidad.com donde nosotros daremos la respuesta de conformidad.
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